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Sistema de Gestión de Calidad

Académico

·         Acto de recepción profesional:

o   Aviso de acto de recepción profesional.

o   Constancia de no inconveniencia.

o   Procedimiento para el acto de recepción profesional.

o   Solicitud de acto de recepción profesional.

 

·         Formación y actividad docente:

o   Procedimiento del SGC para la formulación y actualización profesional docente.

o   Programa institucional de formación y actualización docente y profesional.

o   Encuesta de eficacia de capacitación docente.

o   Cedula de inscripción de curso.

o   Encuesta de salida de capacitación docente.

o   Formato de asistencia para curso presencial

o   Formato para el diagnóstico y concentrado de necesidades de formación y actualización docente y profesional.

 

·         Gestión del curso:

o   Horario de trabajo.

o   Instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias.

o   Instrumentación didáctica del periodo.

o   Carta de liberación de actividades académicas.

o   Constancia de liberación de actividades del docente.

o   Formato instrumentación didáctica para la formación y desarrollo de competencias profesionales.

o   Planeación del curso y avance programático.

o   Procedimiento para la gestión del curso.

o   Proyectos individuales del docente - rev 3.

o   Reporte final del semestre - rev 3.

 

·         Inscripción:

o   Carga académica.

o   Formato de credencial.

o   Guía para la asignación de numero de control.

o   Libro de registro de numero de control.

o   Lista de aspirantes aceptados.

o   Listado de documentos requeridos para inscripción.

o   Procedimiento de inscripción.

o   Recibo oficial de cobro.

o   Contrato con el estudiante.

o   Registro electrónico de ficha de inscripción.

o   Solicitud de inscripción.

 

·         Instructivo módulos especialidad:

o   Instructivo de especialidades.

 

·         Reinscripción:

o   Calendario escolar.

o   Reinscripción.

 

·         Residencias profesionales:

o   Asignación de asesor.

o   Carta de presentación.

o   Dictamen de anteproyectos.

o   Asignación de revisor.

o   Evaluación de proyectos.

o   Procedimiento de residencia profesional.

o   Seguimiento de proyecto.

o   Solicitud residencias.

 

Administración de los recursos humanos 

·         Ambiente de trabajo:

o   Encuesta para determinar el ambiente de trabajo.

o   Procedimiento ambiente de trabajo.

 

·         Captación de ingresos propios:

o   Ingresos propios.

 

·         Instructivo de compras:

o   CAT proveedores.

o   Encuesta para proveedores ambiental.

o   Evaluación de proveedores.

o   Instructivo compras directas.

o   Requisición de bienes y servicios.

o   Orden de compra.

o   Selección de proveedores.

 

·         Mantenimiento:

o   Lista de verificación de infraestructura y equipo.

o   Orden de trabajo.

o   Procedimiento de mantenimiento.

o   Programa de mantenimiento preventivo.

o   Solicitud de mantenimiento correctivo y/o preventivo interno o externo.

 

·         Selección de personal:

o   Selección del personal. 

·   

Calidad 

·         Acciones preventivas y correctivas:

o   Formato de acciones correctivas y preventivas.

o   Procedimiento de acciones correctivas y preventivas.

 

·         Auditorias de servicios:

o   Encuesta de servicio.

o   Formato programa de encuesta de servicio.

o   Informe de encuesta de servicio.

o   Procedimiento de encuesta de servicio.

 

·         Auditoria internas:

o   Criterios para calificación de auditores.

o   Formato de calificación de auditores.

o   Formato para informe de auditoría.

o   Formato para plan de auditoria.

o   Formato para reunión de apertura y cierre de auditoria.

o   Procedimiento de auditorías internas.

 

·         Control de doctos:

o   Formato para el control de instalación de documentos electrónicos.

o   Instructivo para elaborar procedimientos.

o   Procedimiento para el control de doctos.

o   Tabla de aprobación y autorización de documentos.

o   Tabla control de cambios.

·         Control de PNC:

o   Formato de identificación de PNC.

o   Procedimiento PNC

 

·         Control de registros:

o   Procedimiento de control de registros.

 

·         Evaluación docente:

o   Formato de retroalimentación.

o   Procedimiento de evaluación docente.

 

·         Instrucción de trabajo para la revisión por la dirección:

o   Instructivo de revisión de la dirección.

 

·         Quejas y sugerencias:

o   Formato de quejas o sugerencias.

o   Procedimiento de quejas o sugerencias.

 

Manual y anexos 

 

o       Anexo 1 – Organigrama  de la alta dirección del SGC

o       Anexo 2 – Responsabilidad y autoridad del SGC.

o       Anexo 3 – Matriz de responsabilidades.

o       Anexo 4 – Plan rector calidad 2017

o       Anexo 5 – Plan de calidad del servicio educativo

o       Anexo 6 – Mapa de procesos

o       Anexo 7 – Lista maestra de documentos internos controlados

o       Anexo 8 – Lista maestra de documentos de origen externos

o       Anexo 9 – Lista maestra para el control de registros del SGC

o       Manual SGC rev – 2

o  

Planeación

 

POA Y PTA:

o   Instructivo de trabajo POA.

o   Instructivo de trabajo para el procedimiento del programa de trabajo  anual.

 

Vinculación

 

Promoción cultural y deportiva:

o   Boleta de acreditación de actividades culturales y deportivas.

o   Informe de actividades culturales y deportivas.

o   Procedimiento promoción cultural y deportiva.

o   Registro de participantes.

 

Servicio social:

o   Carta asignación servicio social.

o   Carta compromiso servicio social.

o   Constancia de presentación de servicio social.

o   Contancia de terminación servicio social.

o   Procedimiento de servicio social.

o   Reporte bimestral servicio social.

o   Solicitud de servicio social.

o   Tarjeta de control de servicio social.

 

Visitas a empresas rev:

o   Lista autorizada de estudiantes que asistirá a la visita.

o   Formato de oficio de solicitud de visitas a empresas.

o   Carta de presentación y agradecimiento de visitas a empresas.

o   Procedimiento del SGC para visitas a empresas.

o   Formato para el programa de visitas aceptadas a empresas.

o   Formato de reporte de resultados e incidentes en visita.   

o   Formato de solicitud de visitas a empresas.

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